คำถามที่พบบ่อย

เรียนลูกค้า, คุณสามารถดูคำถามที่พบบ่อยของ EBC เพื่อดูว่าเราได้ตอบคำถามของคุณแล้วหรือยัง. เรามุ่งมั่นที่จะช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจพบ เพื่อให้คุณเกิดความพึงพอใจมากที่สุด หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ โปรดติดต่อเราในทันที. ในระหว่างนี้ คุณยังสามารถฝากข้อความไว้ได้โดยคลิกลิงก์ด้านล่าง ทีมบริการลูกค้าโดยเฉพาะของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ.

คำถามที่พบบ่อย

ปลอดภัยแน่นอน! เงินทุนและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัย.

EBC ถูกควบคุมโดยกฎระเบียบระดับสูงทั่วโลก และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวด เงินของลูกค้าทั้งหมดของเราถูกเก็บไว้ในบัญชีทรัสต์แยกต่างหากกับสถาบันการเงินในต่างประเทศ ซึ่งหมายความว่าเงินและการลงทุนของคุณจะได้รับการปกป้องสองเท่า.

นอกจากนี้ เราขอรับรองว่าเราได้ใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อความปลอดภัยของรายละเอียดของคุณ โปรดคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา.

ในฐานะบริษัทที่ได้รับการควบคุมตามกฎหมาย การดำเนินงานทุกด้านของเราจะดำเนินการตามกรอบการกำกับดูแลหลักของเรา โดยปกติ เราต้องรวบรวมข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ของลูกค้า บัตรประจำตัวที่ถูกต้อง และหลักฐานที่อยู่ล่าสุด (ภายใน 6 เดือน) เพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา.

ทีมบริการลูกค้าเฉพาะของเราที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบคำถามที่คุณอาจมี เช่น การเปิดบัญชีใหม่ การสนับสนุน MetaTrader 4 เป็นต้น.

ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ โปรดติดต่อเราผ่านการแชทออนไลน์หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected].

ที่ EBC เราเสนอให้ลูกค้าได้เข้าถึงตลาดที่หลากหลาย ดังนั้น คุณจำเป็นต้องมีบัญชีรวมเพียงบัญชีเดียวแต่สามารถสร้างพอร์ตการลงทุนที่หลากหลาย.

รายการทั้งหมดสามารถพบได้ที่นี่.

การเปิดบัญชีจริงนั้นง่ายมาก คุณสามารถเริ่มต้นได้ใน 5 นาทีด้วยสามขั้นตอนง่ายๆ กรุณาคลิกที่นี่สำหรับขั้นตอน.

EBC เสนอบัญชีสองประเภท: บัญชีมาตรฐานและบัญชีมืออาชีพ.

คลิกที่นี่เพื่อดูตารางเปรียบเทียบบัญชี.

คุณสามารถหาตัวเลือกที่เหมาะกับคุณจากที่ปรึกษาทางการเงินอิสระของคุณ ทางเลือกของคุณขึ้นอยู่กับบุคลิกและความรู้ในการซื้อขายของคุณ.

หากคุณมีประสบการณ์การซื้อขายน้อยกว่า 3 ปี บัญชีมาตรฐานที่มีขนาดตำแหน่งขั้นต่ำก็ถือว่าคุ้มค่าที่จะพิจารณา.

ฟอเร็กซ์ (Forex) หรือ 'ตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ' ปัจจุบันเป็นตลาดการเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยมูลค่าการซื้อขายเฉลี่ยต่อวันประมาณ 4 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ.

อัตราการแลกเปลี่ยนของสกุลเงินต่าง ๆ ปรากฏในรูปแบบของคู่สกุลเงินในการซื้อขายเช่น EUR / USD หรือ USD / JPY.

การเทรดฟอเร็กซ์คือการซื้อสกุลเงินหนึ่งและขายอีกสกุลเงินหนึ่งพร้อมกัน.

ค่าสเปรดในการซื้อขายหมายถึงความแตกต่างระหว่างราคาเสนอขาย (Ask) กับราคาเสนอซื้อ (Bid) ที่เสนอสำหรับสินทรัพย์ และยังเป็นต้นทุนของการซื้อขายต่อธุรกรรมที่ต้องชำระ.

 

อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างเดโมและการซื้อขายจริง ในบัญชีทดลอง เงื่อนไขการเคลื่อนไหวราคาตลาดของราคา จะเหมือนกับบัญชีจริง อย่างไรก็ตาม เมื่อวางคำสั่งซื้อด้วยบัญชีจริง มักจะทำให้เกิดความผันผวนของราคาในตลาดในขณะที่บัญชีทดลองจะไม่เกิดขึ้น นอกจากนี้ เงินในบัญชีทดลองเป็นแบบเสมือนจริง ซึ่งคุณต้องใช้ความระมัดระวังเมื่อเข้าสู่ตลาดจริง.

Forex Market Hours ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงตั้งแต่ 21:00 น. GMT (10:00 น. BST) ในวันอาทิตย์จนถึง 21:00 น. GMT (10:00 น. BST) ในวันศุกร์ วันซื้อขายอย่างเป็นทางการเริ่มต้นจากตลาดลงทุนที่ซิดนีย์ทุกวัน.

ขณะที่โลกหมุนไป วันทำการซื้อขายของศูนย์กลางทางการเงินหลัก ๆ ในโลกก็หมุนเวียนไปเช่นกัน จากโตเกียวไปลอนดอน และนิวยอร์ก นักลงทุนสามารถซื้อขายตามตารางเวลาของตนเองได้ ต่างจากตลาดหุ้นและตลาดฟิวเจอร์ส ตลาดฟอเร็กซ์เป็นตลาดกระจายอำนาจทั่วโลก และเรียกอีกอย่างว่า "ตลาด OTC" หรือตลาด "ระหว่างธนาคาร" เนื่องจากการซื้อขายฟอเร็กซ์ดำเนินการโดยทั้งสองฝ่ายผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ ดังนั้น ในช่วงเวลาเปิดทำการปกติของตลาดฟอเร็กซ์ เทรดเดอร์ฟอเร็กซ์สามารถตอบสนองต่อความผันผวนของตลาดได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นกลางวันหรือกลางคืน.

สกุลเงินที่ซื้อขายกันมากที่สุดหรือเป็นที่นิยมในตลาดฟอเร็กซ์คือสกุลเงินจากประเทศที่มีรัฐบาลที่มีเสถียรภาพทางการเมือง ธนาคารกลางที่ได้รับความเชื่อถือ และอัตราเงินเฟ้อต่ำ ในปัจจุบัน คู่สกุลเงินต่อไปนี้: USD, JPY, EUR, GBP, CHF, CAD และ AUD คิดเป็นประมาณ 85% ของปริมาณการซื้อขายรายวันในตลาดฟอเร็กซ์.

มาร์จิ้นหมายถึงเงินฝากค้ำประกัน ซึ่งส่วนหนึ่งใช้โดยผู้ค้าเพื่อเปิดสถานะตามหลักการของการลงทุนแบบเลเวอเรจเพื่อรักษาสถานะการซื้อขาย อัตราส่วนเลเวอเรจโดยทั่วไปจะอยู่ที่ 0.2% ถึง 5% ในตลาดฟอเร็กซ์ ซึ่งช่วยให้นักลงทุนสามารถซื้อขายอย่างกระตือรือร้นด้วยอัตราส่วนเลเวอเรจที่สูง แน่นอน แม้ว่าระบบมาร์จิ้นจะขยายผลกำไรแบบทวีคูณ แต่ก็สามารถเพิ่มความเสี่ยงในการซื้อขายได้เช่นกัน.

ตัวอย่างเช่น นายสมชายจะทำธุรกรรมมูลค่าเท่ากับ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในวันนี้ สมมติว่าธุรกรรมทำในรูปแบบของมาร์จิ้นและอัตราส่วนมาร์จิ้นเท่ากับ 0.2% นายสมชายต้องการเพียง 200 ดอลลาร์สหรัฐ (100,000 x 0.2% = 200) เพื่อทำธุรกรรมนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ กล่าวคือ ด้วยมาร์จิ้น 200 ดอลลาร์สหรัฐฯ คุณสามารถทำธุรกรรมมูลค่า 100,000 ดอลลาร์ได้ กล่าวคือ เงินจะถูกขยาย 500 เท่า ดังนั้น คุณสามารถทำธุรกรรมได้ 5,000,000 ดอลลาร์สหรัฐ ตราบใดที่คุณลงทุน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ.

ฟอร์เร็กซ์โรลโอเวอร์คือดอกเบี้ยที่ได้รับหรือจ่ายสำหรับการถือสถานะสกุลเงินข้ามคืน เราใช้โรลโอเวอร์เวลา 22:00 น. ตามเวลาลอนดอน.

คำสั่งซื้อขายใดๆ ที่ลูกค้าถือครองในขณะนั้นจะถูกตีว่าเป็นการถือเงินข้ามคืนโดยอัตโนมัติ และผลลัพธ์จะปรากฏในบัญชีซื้อขาย ดอกเบี้ยโรลโอเวอร์ที่หักหรือเพิ่มเข้าบัญชีของลูกค้า ขึ้นอยู่กับทิศทางของตำแหน่งที่เปิดอยู่และอัตราดอกเบี้ยที่แตกต่างกันของทั้งสองสกุลเงิน.

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าอัตราดอกเบี้ยของ GBP สูงกว่า JPY มาก ผู้ค้าสามารถได้รับผลประโยชน์จากการขยายสถานะที่เปิดอยู่ หากเขา/เธอซื้อ GBP/JPY (ถือ GBP) ในทางตรงกันข้าม เทรดเดอร์จะต้องจ่ายดอกเบี้ยหากเขา/เธอ short ใน GBP/JPY (ถือ JPY).

สำหรับการโรลโอเวอร์ในสัญญาสกุลเงินและโลหะมีค่า โปรดดูแพลตฟอร์มการซื้อขาย MT4 ของคุณดังนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย MT4

2. เลือก "แสดง" -> "รายการหมวดหมู่การซื้อขาย" ในเมนูหลักที่ด้านบน

3. เลือกประเภทของสัญญาที่คุณต้องการตรวจสอบในกล่องโต้ตอบป๊อปอัป แล้วคลิกซ้ายที่ "คุณสมบัติ" ทางด้านขวา

4. ตรวจสอบอัตราโรลโอเวอร์ของคุณในตัวเลือกของ "การขาย/การซื้อค่าธรรมเนียมสินค้าคงคลังสวอปข้อมูลประจำตัว"

 

ในตลาดสปอตฟอเร็กซ์ วันที่ประเมินมูลค่าจริงคือสองวันหลังจากวันซื้อขาย ตัวอย่างเช่น ราคาในวันพฤหัสบดีจะแสดงในวันจันทร์ถัดไป ในขณะที่ราคาในวันศุกร์จะแสดงในวันอังคารหน้า ดังนั้นในวันพุธ เราจึงต้องปรับเงินทุนเป็นเวลาสามวันเพื่อให้ครอบคลุมช่วงสุดสัปดาห์.

(จะไม่มีการเรียกเก็บเงินแบบโรลโอเวอร์ในวันที่ส่งมอบ เนื่องจากการซื้อขายปิดทำการในช่วงสุดสัปดาห์)

เครื่องมือการบริหารความเสี่ยงที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการซื้อขายฟอเร็กซ์คือ "คำสั่งจุดตัดทำกำไร (Limit Orders) " และ "คำสั่งจุดตัดขาดทุน (Stop-Loss)" ในช่วงเวลาซื้อขายในสภาพแวดล้อมปกติของตลาด คำสั่งจุดตัดทำกำไรจะกำหนดราคาสูงสุดหรือต่ำสุดที่คุณต้องการซื้อหรือขาย กล่าวคือ ขายในราคาที่สูงกว่าราคาตลาดปัจจุบัน หรือซื้อในราคาที่ต่ำกว่าตลาดปัจจุบัน เมื่อตลาดวิ่งสวนทางกับออเดอร์ของนักลงทุน คำสั่งจุดตัดขาดทุนมักจะใช้เพื่อกำหนดราคาเฉพาะในการรักษาสภาพคล่องโดยอัตโนมัติ และเพื่อลดการขาดทุนระหว่างชั่วโมงซื้อขาย ภายใต้สภาวะแวดล้อมปกติของตลาด เช่น ขายในราคาที่ต่ำกว่าตลาดปัจจุบัน ราคาหรือซื้อในราคาที่สูงกว่าราคาตลาดปัจจุบัน แน่นอน คำสั่งสองคำสั่งข้างต้นไม่สามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการซื้อขายได้ตลอดเวลา.

คุณสามารถแลกเปลี่ยนสปอตทองคำและโลหะเงินกับ EBC ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ สปอตทองคำและโลหะเงินสามารถซื้อขายกับ EBC ได้ตั้งแต่เวลา 23:00 น. ในวันอาทิตย์ถึง 22:00 น. ในวันศุกร์ถัดไป ตามเวลาลอนดอน ในระหว่างนั้นจะมีการปิดตลาดในช่วงเวลาสั้นๆ ระหว่าง 22:00 ถึง 23:00 น. ในแต่ละวัน.

สัญญาซื้อขายทองคำแท่ง: 1 ล็อต/ชิ้นของสัญญา = 100 ออนซ์

สัญญาสปอตโลหะเงิน: 1 ล็อต/ชิ้นของสัญญา = 5,000 ออนซ์

 

EBC เสนอเลเวอเรจที่สามารถใช้ได้สูงถึง 500:1 ซึ่งจะทำให้คุณสะดวกและให้ประโยชน์ในการซื้อขายมากขึ้น ในขณะที่มีความเสี่ยงด้วย ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณทำธุรกรรมอย่างรอบคอบ.

สำหรับการซื้อขายทองคำ แต่ละ pip ​​มีมูลค่า 10 เหรียญสหรัฐในล็อตมาตรฐาน (เช่น 100 ออนซ์) สำหรับโลหะเงิน แต่ละ pip ​​มีมูลค่า 50 เหรียญสหรัฐฯ ในล็อตมาตรฐาน (เช่น 5,000 ออนซ์).

ไม่มีวันหมดอายุเมื่อซื้อขายสปอตทองคำและเงิน ตราบใดที่คุณรักษามาร์จิ้นให้เพียงพอในบัญชีของคุณ ออเดอร์ของคุณจะยังคงเปิดอยู่จนกว่าคุณจะเลือกปิด เช่นเดียวกับคำสั่งเทรดในตลาดฟอเร็กซ์ ออเดอร์ทองคำและโลหะเงินที่เปิดอยู่จะเลื่อนไปข้างหน้าโดยอัตโนมัติ ไปยังวันที่คิดมูลค่าของวันถัดไปหลังจากปิดเซสชั่นนิวยอร์กเวลา 22:00 น. ตามเวลาลอนดอน.

หากคุณกำลังซื้อขาย 1 ล็อต และแต่ละ pip ​​มีมูลค่า 1 เหรียญสหรัฐ หากคุณกำลังซื้อขาย 5 ล็อต ตอนนี้แต่ละ pip ​​จะมีมูลค่า US$5.

แน่นอน. คุณสามารถถือออเดอร์ของคุณในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดสำคัญ แต่คุณควรสังเกตว่ายอดคงเหลือของมาร์จิ้นในบัญชีของคุณเพียงพอที่จะชดเชยความผันผวนของตลาดหรือไม่ เช่นเดียวกับตลาดคู่สกุลเงิน ช่องว่างระหว่างราคามักเกิดขึ้นสำหรับการซื้อขายน้ำมันดิบเมื่อตลาดเปิดใหม่ เราแนะนำว่าผู้ค้าควรมีเงินทุนเพียงพอในบัญชีเพื่อชดเชยอย่างน้อย 1% ของความผันผวนของราคาติดลบ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกบังคับปิดคำสั่งซื้อขาย.

คุณไม่สามารถซื้อขายได้อีกต่อไปหลังจากตลาดปิด คุณสามารถซื้อขายได้เฉพาะเมื่อตลาดเปิด (เปิด ปิด ดำเนินการและแก้ไขคำสั่งซื้อ).

คุณสามารถทำได้ คุณสามารถปิดออเดอร์บางส่วนได้ตราบใดที่ทั้งส่วนที่ปิดอยู่และส่วนของออเดอร์ที่เปิดอยู่ยังเป็นไปตามข้อกำหนดการเปิดออเดอร์ขั้นต่ำ.

MT4 มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ iOS และ Android.

คำสั่งตลาดคือคำสั่งที่จะดำเนินการทันทีที่ราคาตลาดที่ดีที่สุดที่มีให้โดย EBC โดยปกติคำสั่งซื้อของคุณจะถูกดำเนินการที่ราคาตลาดปัจจุบัน แต่ไม่ใช่ราคาเฉพาะ.

น้ำมันดิบสามารถจำแนกได้เป็นน้ำมันดิบชนิดเบาและแบบหยาบโดยขึ้นอยู่กับแรงโน้มถ่วงของ API และสามารถจำแนกได้เป็นน้ำมันดิบแบบเปรี้ยวและแบบหวานตามปริมาณกำมะถัน Brent Crude ซึ่งผลิตในภูมิภาคน้ำมันหลายแห่งในมหาสมุทรแอตแลนติกเหนือ เป็นน้ำมันดิบชนิดเบาและหวาน โดยทั่วไป ราคาของน้ำมันดิบเบรนท์จะสูงกว่าดัชนีคอมโพสิตโอเปก West Texas Intermediate ค่อนข้างเบาและมีปริมาณกำมะถันต่ำกว่า และใบเสนอราคามักจะต่ำกว่า Brent Crude.

หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณก่อน พวกเขาจะตรวจสอบเหตุการณ์และค้นหาวิธีแก้ไขโดยเร็วที่สุด หากคุณต้องการร้องเรียนเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลพร้อมเนื้อหาการร้องเรียนที่แนบมากับ  [email protected].

Trailing Stop ออกแบบมาเพื่อล็อคกำไรและจำกัดการขาดทุนเมื่อราคาเคลื่อนไหวไปในทางที่กำลังทำกำไรให้กับคุณ เมื่อราคาอยู่ในทิศทางเดียวกับที่คุณคาดไว้ Trailing Stop Loss จะเปลี่ยนแปลงไปตามนั้น และยังคงเป็นตำแหน่งตั้งปิดที่กำหนดเสมอ อย่างไรก็ตาม เมื่อราคาเคลื่อนที่ไปในทิศทางตรงกันข้าม Trailing Stop จะยังอยู่ที่เดิม ด้วยวิธีนี้การขายทำกำไรอัตโนมัติจะไม่สามารถทำได้ ลูกค้าสามารถตั้งค่า Trailing Stop ได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อราคา Trailing Stop และคำสั่งของคุณทำกำไรได้ ตัวอย่างเช่น คำสั่งขาย Trailing Stop Loss วางเส้นหยุดเหนือราคาปัจจุบันและอยู่ห่างจากราคาปัจจุบัน (ความแตกต่างระหว่าง T/P และ S/L).

เปิดประวัติบัญชีใน MT4 และคลิกขวาเพื่อเลือก "บันทึกเป็นใบแจ้งยอดบัญชีโดยละเอียด" จากนั้นคลิกเพื่อเปิดกราฟที่บันทึกไว้และเส้นโค้งที่คุณเห็นเป็นเพียงเส้นโค้งกองทุน.

Buy Limit:  ราคาตลาดปัจจุบันสูงกว่าราคาที่วางไว้ และราคาเปลี่ยนจากสูงไปต่ำ จากนั้นคำสั่งซื้อตำแหน่งจะทำงานจนถึงระดับราคาที่วาง ตัวอย่างเช่น หากราคาปัจจุบันคือ 1,218 และราคาที่วางไว้คือ 1,210 คำสั่งนั้นจะทริกเกอร์เมื่อราคาถึง 1,210 หรือต่ำกว่า.

Buy Stop:   ราคาตลาดปัจจุบันต่ำกว่าราคาที่วางไว้ และราคาเปลี่ยนจากต่ำไปสูง จากนั้นคำสั่งซื้อตำแหน่งจะทำงานจนถึงระดับราคาที่วาง ตัวอย่างเช่น หากราคาปัจจุบันคือ 1,210 และราคาที่วางไว้คือ 1,218 คำสั่งนั้นจะทริกเกอร์เมื่อราคาถึง 1,218 หรือสูงกว่า.

Sell Limit:  ราคาตลาดปัจจุบันต่ำกว่าราคาที่วางไว้ และราคาเปลี่ยนจากต่ำไปสูง จากนั้นคำสั่งขายตำแหน่งจะทำงานจนถึงระดับราคาที่วาง ตัวอย่างเช่น หากราคาปัจจุบันคือ 1,210 และราคาที่วางไว้คือ 1,218 คำสั่งนั้นจะทริกเกอร์เมื่อราคาถึง 1,218 หรือสูงกว่า.

Sell ​​Stop:   ราคาตลาดปัจจุบันสูงกว่าราคาที่วางไว้ และราคาเปลี่ยนจากสูงไปต่ำ จากนั้นคำสั่งขายตำแหน่งจะทำงานจนถึงระดับราคาที่วาง ตัวอย่างเช่น หากราคาปัจจุบันคือ 1,218 และราคาที่วางไว้คือ 1,210 คำสั่งนั้นจะทริกเกอร์เมื่อราคาถึง 1,210 หรือต่ำกว่า.

 

หากคุณปิดแพลตฟอร์มการซื้อขาย MT4 T/P,S/L และออเดอร์ของคุณจะยังคงทำงานอยู่ อย่างไรก็ตาม คำสั่ง Trailing Stop ของคุณ (T/P และ S/L) และระบบการซื้อขาย EA ของคุณจะถูกปิดใช้งาน.

ขออภัยที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าช่องทางการฝากและถอนเงินของคุณต้องสอดคล้องกัน คุณสามารถถอนเงินเข้าบัตร UnionPay ใดก็ได้ภายใต้ชื่อของคุณ และเพื่อป้องกันการฟอกเงินและเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด เงินฝากของคุณจะต้องมาจากบัตรธนาคารของคุณเอง.

เวเนซุเอลา สหรัฐอเมริกา อัฟกานิสถาน เมียนมาร์ อิหร่าน อิรัก อิสราเอล เลบานอน เกาหลีเหนือ ศรีลังกา และซีเรีย เป็นต้น.

 

 

เทรดเดอร์ที่จริงจัง ต้องได้รับบริการที่จริงใจจากเรา
Where your goals begin