FAQ

¡Absolutamente! Sus fondos y datos personales están seguros y protegidos.

EBC está completamente regulado por regulaciones de primer nivel en todo el mundo y se adhiere a requisitos normativos estrictos. Todos nuestros clientes’ los fondos se mantienen en cuentas fiduciarias segregadas con instituciones financieras extranjeras, lo que significa que sus fondos e inversiones están doblemente protegidos.

Además, le aseguramos que hemos tomado todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de sus datos. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de privacidad.

Como empresa legalmente regulada, todos los aspectos de nuestras operaciones se llevan a cabo de acuerdo con nuestro principal marco regulatorio. Por lo general, debemos recopilar la información de autenticación del cliente, una tarjeta de identificación válida y una prueba de dirección reciente (dentro de los 6 meses) para cumplir con nuestras obligaciones legales

Nuestro dedicado equipo de servicio al cliente que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder cualquier pregunta que pueda tener en cualquier momento, como abrir una nueva cuenta, soporte de MetaTrader 4, etc.
En caso de que necesite ayuda, póngase en contacto con nosotros a través del chat en línea o envíenos un correo electrónico a

En EBC ofrecemos a los clientes acceso a una amplia gama de mercados. Por lo tanto, solo necesita una única cuenta integrada para crear una cartera de inversiones diversificada.
La lista completa puede ser encontrado aquí:

Abrir una cuenta real es muy simple. Puede comenzar en 5 minutos con solo tres pasos simples. Por favor haz click aquí para los procedimientos.

EBC ofrece dos tipos de cuentas: cuentas estándar y cuentas profesionales.
Haga clic aquí para la cuenta tabla de comparación.

Puede obtener soluciones personalizadas de su asesor financiero independiente. Su elección depende de su personalidad y conocimientos comerciales.

Si tiene menos de 3 años de experiencia comercial, vale la pena considerar la cuenta estándar con un tamaño de posición mínimo.

Los derivados son actualmente el mercado financiero más grande del mundo con una facturación promedio diaria de aproximadamente US$4 billones.

Los tipos de cambio de varias monedas son flotantes y aparecen en forma de pares de divisas en el comercio, por ejemplo, EUR/USD o USD/JPY.

Los derivados son la compra simultánea de una divisa y la venta de otra.

El diferencial en la negociación se refiere a la diferencia entre el precio de compra (oferta) y el precio de venta (oferta) cotizado para un activo, y también es el costo de negociación por transacción a pagar.

Puede haber algunas diferencias sutiles entre la demostración y el comercio en vivo. En las cuentas Demo, su experiencia comercial, la condición de los movimientos de precios de mercado de los productos comerciales son las mismas que las cuentas reales. Sin embargo, cuando se realizan pedidos con cuentas reales, los precios en el mercado tienden a fluctuar, mientras que las cuentas de demostración no lo hacen. Además, los fondos en las cuentas de demostración son virtuales y debe mantener una sensación de asombro al ingresar a un mercado real.

El horario del mercado de derivados está disponible las 24 horas del día desde las 9:00 p. m. GMT (10:00 p. m. BST) los domingos hasta las 9:00 p. m. GMT (10:00 p. m. BST) los viernes. El día de negociación comienza oficialmente desde la sesión de Sydney todos los días.

A medida que la tierra gira, los días de negociación de los principales centros financieros del mundo se mueven así, de Tokio a Londres y luego a Nueva York. Los inversores pueden operar según sus propios horarios. A diferencia de los mercados de acciones y futuros, el mercado de Derivados es un mercado global descentralizado, y también llamado "mercado extrabursátil"; o “interbancario” mercado, porque ambas partes realizan la negociación a través de Internet o por teléfono. Por lo tanto, durante el horario normal de apertura del mercado de divisas, los operadores pueden reaccionar a las fluctuaciones del mercado en cualquier momento, sin importar si es de día o de noche.

Las monedas más negociadas o populares en los mercados de Derivados son aquellas de países con gobiernos políticamente estables, bancos centrales respetados y bajas tasas de inflación. En la actualidad, los siguientes pares de divisas: USD, JPY, EUR, GBP, CHF, CAD y AUD representan alrededor del 85 % del volumen diario de operaciones en el mercado de Derivados.

El margen se refiere al depósito de seguridad, parte del cual es utilizado por el comerciante para abrir una posición basada en el principio de inversión apalancada para mantener la posición comercial. El índice de apalancamiento suele estar entre el 0,2 % y el 5 % en el mercado de derivados, lo que permite a los inversores operar activamente con un índice de apalancamiento elevado. Por supuesto, mientras que el sistema de margen aumenta las ganancias exponencialmente, también puede aumentar los riesgos comerciales.

Por ejemplo, el Sr. Zhao realizará una transacción con un equivalente de USD 100 000 hoy. Suponiendo que la transacción se realiza en forma de margen y el índice de margen es del 0,2 %, el Sr. Zhao solo necesita USD 200 (100 000 x 0,2 % = 200) para completar esta transacción. En otras palabras, con un margen de USD 200, puede realizar una transacción por valor de USD 100,000, es decir. los fondos se magnifican 500 veces. Por lo tanto, puede realizar una transacción de USD 5 000 000 siempre que invierta USD 10 000.

Rollover es el interés ganado o pagado por mantener una posición de divisas durante la noche. Aplicamos el rollover a las 22:00, hora de Londres.

Cualquier posición que tenga un cliente en ese momento se incluirá automáticamente en los ajustes de financiación durante la noche y el resultado aparecerá en la cuenta de negociación. Los cargos por intereses de reinversión que se cargan o acreditan en la cuenta del cliente dependen de la dirección de la posición abierta y de las diferentes tasas de interés de las dos divisas.

Por ejemplo, suponiendo que la tasa de interés de GBP es mucho más alta que la de JPY, el comerciante puede ganar intereses de la extensión de la posición abierta si va largo en GBP/JPY (con GBP). Por el contrario, el comerciante debe pagar intereses si se queda corto en GBP/JPY (manteniendo JPY).

Para rollover en contratos de divisas y metales preciosos, consulte su plataforma de negociación MT4 de la siguiente manera:

1. Inicie sesión en la plataforma de negociación MT4.

2. Elija “Pantalla” -> “Lista de categorías comerciales” en el menú principal en la parte superior.

3. Seleccione el tipo de contratos que desea verificar en el cuadro de diálogo emergente y haga clic con el botón izquierdo en “Propiedades” a la derecha.

4. Consulte sus tasas de reinversión en la opción de "Tarifa de inventario de intercambio de credenciales de compra/venta".

De acuerdo con la práctica internacional, los SWAP se liquidan después de 2 días hábiles. El miércoles se liquida el fin de semana anterior y el lunes, por lo que se triplica.

Los instrumentos de gestión de riesgos más utilizados en Derivados son las “órdenes limitadas” y "órdenes stop-loss". Durante las horas de negociación en el entorno normal del mercado, las órdenes de límite establecen el precio máximo o mínimo al que está dispuesto a comprar o vender, es decir, vender a un precio más alto que el precio de mercado actual o comprar a un precio más bajo que el mercado actual. precio. Cuando el mercado se mueve en contra de la posición de apertura del inversor, las órdenes de limitación de pérdidas suelen utilizarse para establecer un precio específico para liquidar la posición automáticamente y minimizar las pérdidas durante las horas de negociación en el entorno normal del mercado, es decir, vender a un precio inferior al precio de mercado actual o comprar a un precio más alto que el precio de mercado actual. Por supuesto, las dos órdenes anteriores no se pueden utilizar para evitar riesgos comerciales en ningún momento.

Puede operar con oro y plata al contado con EBC las 24 horas del día, los 5 días de la semana. El oro y la plata al contado se pueden negociar con EBC desde las 23:00 del domingo hasta las 22:00 del próximo viernes, hora de Londres, durante el cual solo habrá un breve cierre del mercado de 22:00 a 23:00 cada día.

Contrato de oro al contado: 1 lote/pieza de contrato = 100 onzas.

Contrato spot de plata: 1 lote/pieza de contrato = 5000 onzas.

EBC ofrece un apalancamiento disponible de hasta 500:1, lo que le brindará más comodidad y beneficios comerciales, mientras que también existen riesgos, por lo que se recomienda realizar transacciones con prudencia.

Para el comercio de oro, cada pip vale US$10 en un lote estándar (es decir, 100 onzas). Para la plata, cada pip vale US$50 en un lote estándar (es decir, 5000 onzas)

No hay fecha de vencimiento cuando se opera con oro y plata al contado. Siempre que mantenga márgenes suficientes en su cuenta, su posición permanecerá abierta hasta que decida cerrarla. Al igual que con las posiciones de Derivados, las posiciones abiertas de oro y plata avanzan automáticamente a la fecha de valor del día siguiente al cierre de la sesión de Nueva York a las 22:00, hora de Londres.

Si está negociando 1 lote, y cada pip vale US$1. Si está operando con 5 lotes, cada pip ahora vale US$5.

Seguro. Puede mantener sus posiciones durante los fines de semana y los principales días festivos, pero debe tener en cuenta si el saldo de los márgenes en su cuenta es suficiente para compensar las fluctuaciones del mercado. Al igual que los pares de divisas, la llamada brecha a menudo ocurre para el comercio de crudo cuando se reabre el mercado. Sugerimos que los comerciantes tengan fondos suficientes en sus cuentas para compensar al menos el 1% de las fluctuaciones negativas de los precios, a fin de evitar una liquidación forzosa.

Ya no puede comerciar después del cierre del mercado. Solo puede operar cuando el mercado abre (apertura, cierre, ejecución y modificación de órdenes).

Sí tu puedes. Puede cerrar parcialmente una posición siempre que tanto la parte que se cierra como la parte de la operación que permanece abierta cumplan con los requisitos mínimos de tamaño de la operación.

El terminal móvil MT4 está disponible en los sistemas operativos iOS y Android.

Una orden de mercado es una orden que debe ejecutarse inmediatamente al mejor precio de mercado disponible proporcionado por EBC. Por lo general, su orden se ejecuta al precio de mercado actual, pero no a un precio específico.

El crudo se puede clasificar en crudo liviano y crudo pesado según su gravedad API, y también se puede clasificar en crudo amargo y crudo dulce según su contenido de azufre. El Brent Crude, producido en varias regiones petroleras del Atlántico Norte, es un tipo de crudo ligero y dulce. Por lo general, el precio del crudo Brent es más alto que el índice compuesto de la OPEP. El West Texas Intermediate es relativamente más liviano y tiene un menor contenido de azufre, y sus cotizaciones suelen ser más bajas que las del Brent Crude.

Si necesita presentar una queja, comuníquese primero con su gerente de cuenta. Ellos investigarán el evento y encontrarán una solución de la manera más rápida. Si desea presentar una queja adicional, envíe un correo electrónico con el contenido de la queja adjunto a

Un tope dinámico está diseñado para asegurar las ganancias y limitar las pérdidas a medida que el precio se mueve favorablemente. Cuando el precio está en la misma dirección que esperabas, el stop loss móvil cambiará en consecuencia y siempre permanecerá en el valor de punto dado. Sin embargo, una vez que el precio se mueva en la dirección opuesta, el tope dinámico permanecerá fijo. De esta manera, se puede evitar la toma de ganancias. El trailing stop se puede establecer de manera efectiva solo si el precio del trailing stop y sus órdenes son rentables. Por ejemplo, una orden de stop loss móvil de venta coloca la línea de stop por encima del precio actual y mantiene una cierta distancia del precio actual (diferencia entre T/P y S/L).

Abra el historial de la cuenta en MT4 y haga clic con el botón derecho para seleccionar "Guardar como estado de cuenta detallado". Luego haga clic para abrir el gráfico guardado y la curva que ve es solo la curva del fondo.

Límite de compra: el precio de mercado actual por encima del precio colocado, y el precio va de mayor a menor, luego la orden de posición de compra se activará hasta el nivel de precio colocado. Por ejemplo, si el precio actual es 1218 y el precio colocado es 1210, esa orden se activará cuando el precio alcance 1210 o menos.

Buy Stop: El precio de mercado actual por debajo del precio colocado, y el precio va de menor a mayor, luego la orden de posición de compra se activará hasta el nivel de precio colocado. Por ejemplo, si el precio actual es 1210 y el precio colocado es 1218, esa orden se activará cuando el precio alcance 1218 o más.

Límite de venta: el precio de mercado actual por debajo del precio colocado, y el precio va de menor a mayor, luego la orden de posición de venta se activará hasta el nivel de precio colocado. Por ejemplo, si el precio actual es 1210 y el precio colocado es 1218, esa orden se activará cuando el precio alcance 1218 o más.

Sell Stop: el precio de mercado actual por encima del precio colocado, y el precio va de mayor a menor, luego la orden de posición de venta se activará hasta el nivel de precio colocado. Por ejemplo, si el precio actual es 1218 y el precio colocado es 1210, esa orden se activará cuando el precio alcance 1210 o menos.

Si cierra la plataforma de operaciones MT4, T/P,S/L y la colocación de órdenes permanecerán activas. sin embargo, se desactivarán su orden de stop móvil (T/P y S/L) y su sistema de negociación de EA.

Lamentamos decirle que los canales para su depósito y retiro deben ser consistentes. Puede retirar fondos en cualquier tarjeta UnionPay a su nombre y, para evitar el lavado de dinero y cumplir con los requisitos reglamentarios, su depósito debe provenir de sus propias tarjetas bancarias.

EBC no ofrece ningún servicio a los ciudadanos y residentes de ciertas jurisdicciones incluyendo: Afganistán, Bielorrusia, Birmania (Myanmar), Canadá, República Centroafricana, Congo, Cuba, República Democrática del Congo, Eritrea, Haití, Irán, Irak, Líbano, Libia, Malasia, Mali, Corea del Norte (República Popular Democrática de Corea), Rusia, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Siria, Ucrania (incluidas las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk), Estados Unidos, Venezuela y Yemen. Para más información, consulte nuestras preguntas frecuentes.