FAQ

존경하는 고객님, 아래 EBC FAQ 라이브러리를 사용하여 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 발생할 수 있는 모든 문제를 적극적이고 효과적으로 해결할 것을 약속합니다. 다른 질문이 있으시다면 온라인 상담원에게 문의하시기 바랍니다. 언제든지 우측 채팅창을 사용하여 온라인 상담원에게 문의 할 수 있습니다. EBC 고객 지원팀은 항상 귀하의 문의에 귀 기울이고 있습니다.

자주 묻는 질문

고객님의 자금은 안전이 보장되어 있습니다. EBC는 세계 다수의 감독기관 규제를 받고 있으며 엄격하게 법규를 준수해 모든 고객의 자금을 해외 대형 은행기관의 독립계좌에 격리 보관하고 있습니다. 이는 고객님의 자금과 투자수익이 이중으로 보장됨을 의미합니다. 또한 저희는 모든 필요한 예방 조치를 취해 고객님의 정보 안전을 보장합니다. 이곳을 클릭하여 보안 정책을 자세히 알아보세요.

저희는 감독 관리를 받는 합법적인 회사로서 저희의 모든 활동은 주요 감독 관리기관의 규정에 따라 집행합니다. 감독 관리기관은 저희에게 반드시 고객의 인증자료, 유효한 신분증과 최근(6개월 이내) 주소 증명을 수집할 것을 요구하고 있습니다.

저희 고객 센터는 언제 어디서든 고객님이 EBC 거래과정(계정 등록, 다운로드 등) 에서 발생한 모든 문제를 답변해 드립니다. 근무시간: 24*7 온라인 상담 서비스, 혹은 [email protected]을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

EBC는 고객에게 대량의 자본시장 상품을 제공하고 있습니다. 고객님은 거래 계좌 하나로 투자 포트폴리오를 다양화할 수 있습니다. 이곳을 클릭해 완전한 상품 리스트 확인하기.

실제 계좌를 개설하는 프로세스는 매우 간단합니다. 3개 절차를 통해 5분이면 거래를 시작할 수 있습니다. 이곳을 클릭해 프로세스 조회하기.

EBC는 일반 계좌와 전문 계좌 두 유형을 제공합니다. 이곳을 클릭해 두 계좌 비교하기.

고객님의 전속 고객 관리자를 통해 추천정보를 얻어 보시기 바랍니다. 고객님의 거래 성격과 거래 지식의 정도에 따라 결정됩니다. 거래 경험이 3년 이하인 거래자는 일반 계좌에서 최소 포지션 사이즈로 시작할 것을 권장해 드립니다.

파생상품 거래시장은 현재 전 세계에서 가장 큰 금융거래 시장으로, 일일 평균 거래량이 약 4조 달러에 달합니다. 세계에서 각 화폐의 환율은 모두 변동하고 있으며 거래시 통화쌍의 형태로 나타납니다. 예를 들어 유로화/달러(EUR/USD), 달러/일본 엔(USD/JPY)이 있습니다. 이는 통화쌍에서 한가지 화폐를 매수함과 동시에 다른 한가지 화폐도 매도하는 거래방식을 나타냅니다.

스프레드란 특정 거래 상품의 매수와 매도 가격의 차이며, 동시에 각 거래에서 지급해야 할 거래비용이기도 합니다.

데모 계좌와 실제 계좌는 약간의 차이가 존재하며, 고객님의 거래 체험, 거래 상품, K 라인은 일치합니다. 하지만 실제 계좌의 주문은 시장의 가격 변동에 영향이 있지만 데모 계좌는 없습니다. 또한 데모 계좌의 자금은 가상이므로 거래 습관이 실제 시장에 적용될 때 실제 자금 투자에 신중하시기 바랍니다.

런던 시각으로 일요일 저녁 22시부터 금요일 저녁 22시까지 24시간 운영됩니다. 거래는 매일 시드니에서 시작되며 도쿄에서 런던, 뉴욕으로 이어져 전 세계 금융 센터의 영업일이 차례대로 시작됩니다. 투자자들은 개인 휴식 시간에 따라 거래를 진행할 수 있습니다. 주식, 선물시장과 달리 파생상품은 글로벌 탈중앙화 마켓으로 거래가 인터넷이나 전화로 진행되기 때문에 ' 장외시장' 혹은 '인터뱅크' 시장에서 거래를 진행합니다. 따라서 정상적인 파생상품 시장 개장 기간 동안 거래자는 밤낮을 가리지 않고 언제든 시장 변동에 대응할 수 있습니다.

파생상품 시장에서 가장 흔히 거래되거나, 가장 활발한 통화는 정치적으로 안정된 정부, 신용 있는 중앙은행 및 낮은 인플레이션율 국가의 통화입니다. 미국 달러(USD), 일본 엔(JPY), 유로화(EUR), 영국 파운드(GBP), 스위스 프랑(CHF), 캐나다 달러(CAD) 및 호주 달러(AUD) 등의 주요 통화 쌍 거래는 현재 파생 상품 시장의 일일 거래량의 85%를 차지합니다.

증거금이란 거래자가 레버리지 투자 원리로 자금의 일부분을 이용해 포지션을 구축하는 것을 가리키며, 트레이딩 포지션을 유지하는 담보금입니다. 시장에서 레버리지 비율은 흔히 0.2% 내지 5%입니다. 때문에 투자자들은 높은 레버리지 비율로 거래를 진행할 수 있습니다. 물론 증거금 제도는 이윤을 배로 확대함과 동시에 거래 리스크도 증가시킵니다. 예를 들어, 오늘 조모 씨가 100,000달러 가치의 거래를 하려고 합니다. 증거금 거래를 통해 증거금 비례를 0.2%라고 가정할 경우, 조모 씨는 100,000 * 0.2% = 200달러만 있으면 해당 거래를 진행할 수 있습니다. 다시 말하자면 200달러의 증거금만으로 100,000달러의 거래를 진행할 수 있습니다. 즉, 자금이 500배 확대되었기 때문에 1만 달러를 투자하면 500만 달러의 거래를 진행할 수 있게 되는 겁니다.

"롤오버란 고객이 포지션을 밤새 유지했을 때 벌어들이거나 지불하는 이자를 가리킵니다. 롤오버는 런던시간 저녁 22시에 실행합니다. 해당 시간에 고객이 유지한 모든 포지션은 자동으로 롤오버 계산에 들어가게 되며 결과는 거래계좌에 표시됩니다. 벌어들이거나 지불한 이자는 오픈 포지션의 방향 및 두 통화의 다른 이자율에 의해 결정됩니다. 예를 들어, 파운드의 이자율이 일본엔의 이자율보다 훨씬 높아 거래자가 GBP/JPY(파운드 보유)를 대량 매입한다고 가정할 경우, 오픈 포지션 연장을 통해 이자를 벌어들일 수 있습니다. 이와 반대로 GBP/JPY(일본엔 보유)를 공매도할 경우에는 이자를 지불해야 합니다. 화폐와 귀금속 계약에 대한 롤오버 조회는 고객님의 MT4 거래 플랫폼을 참조하시기 바랍니다. 구체적인 방법은 아래와 같습니다: 1. MT4 거래 플랫폼에 로그인 2. 플랫폼 상단 주요 메뉴에서 “표시” -> “거래 종목 리스트” 들어가기 3. 팝업 대화창에서 조회하고자 하는 계약 종류를 선택하고 왼쪽 마우스 버튼으로 오른쪽의 “속성” 클릭 4. “매수/매도 스와프 재고비”에서 롤오버 확인"

국제 관례에 따라 롤오버는 이틀의 거래일 후에 결산 됩니다. 수요일에 지난 주말과 월요일의 롤오버를 결산하기 때문에 세 배가 됩니다.

거래에서 가장 자주 사용하는 리스크 관리 도구는 “지정가 주문”과 “손절매 주문”입니다. 정상적인 시장환경에서의 거래 시간대에 지정가 주문은 최고 매수가 또는 최저 매도가를 제한합니다. 즉, 현재 시장가보다 더 높은 가격으로 매도하거나 또는 현재 시장가보다 더 낮은 가격으로 매수합니다. 손절매 주문은 시장이 투자자의 매수방향과 어긋날때 특정가격을 설정해 자동으로 포지션을 청산하고, 정상적인 시장환경에서의 거래 시간대에 손실을 최대한 감소시키는 데 사용됩니다. 즉, 현재 시장가보다 더 낮은 가격으로 매도하거나 또는 현재 시장가보다 더 높은 가격으로 매수합니다. 물론 상기 두 주문이 항상 거래 위험을 피할 수 있는 것은 아닙니다.

EBC에서는 매주 5일, 매일 24시간 현물 금은을 거래할 수 있습니다. EBC의 현물 금은 거래시간: 런던 일요일 23:00부터 금요일 22:00까지. 그중 매일 22:00부터 23:00에만 잠시 시장을 닫습니다.

금 현물 계약: 1랏 또는 1피스 계약 = 100온스 은 현물 계약: 1랏 또는 1피스 계약 = 5,000온스

EBC 는 500배에 달하는 거래 레버리지를 제공합니다. 높은 레버리지는 고객님께 더 많은 거래 편리와 수익을 가져다 주지만 리스크도 존재하니 신중하게 거래하시기 바랍니다.

금 현물 거래는 pip 당 10달러/랏(즉, 100 온스) 이며 은 현물거래는 pip 당 50달러/랏(즉, 5000 온스) 입니다.

없습니다. 계좌에 증거금이 충분하기만 하면 포지션 청산을 할 때까지 고객님의 포지션은 줄곧 유효합니다. 파생상품 거래와 마찬가지로 금 거래의 포지션은 런던시간 22시 런던시장 휴장 이후 자동으로 다음 거래일의 결제 시간까지 연장됩니다.

원유 1랏을 거래할 경우, 1 pip의 가치는 1달러입니다. 5랏을 거래할 경우, pip 당 가치는 5달러입니다.

가능합니다. 포지션을 주말 또는 공휴일까지 유지할 수 있습니다. 단, 계좌 내 증거금 잔액이 시장파동을 상쇄하기에 충분한 지 확인하시기 바랍니다. 통화쌍과 마찬가지로 원유 거래도 재개장시 급격한 등락 현상이 자주 발생합니다. 거래자의 계좌 자금이 포지션의 최소 1%의 부정적인 가격 파동을 감당할 수 있을 정도로 하여 강제청산을 피할 것을 권장 드립니다.

폐장 이후에는 거래할 수 없습니다. 개장할 때에만 거래(매수, 포지션 청산, 주문 실행 및 수정)가 가능합니다.

일부 포지션 청산이 가능합니다. 기존 포지션과 청산 포지션이 선택하신 금융제품의 최소 거래좌수 요구보다 많거나 같을 경우, 이런 상황에서 일부 청산을 할 수 있습니다.

MT4 모바일 버전은 애플과 안드로이드 운영체제에서 사용할 수 있습니다.

시장가 주문은 고객의 매수가격에 대해 EBC가 제공한 시장의 가장 유리한 가격으로 즉시 해당 주문을 집행하는 것을 가리킵니다. 고객님의 주문가격은 그 시점의 시장파동 가격에 따릅니다.

원유는 API 비중에 따라 경질유와 중질유로 구분되며, 유황 함량에 따라 고유황(sour crude)과 저유황(sweet crude)으로 구분되기도 합니다. 브렌트유는 경질 저유황 원유로서 북대서양의 몇몇 석유 구역에서 생산됩니다. 통상적으로 브렌트유의 가격은 석유 수출국 기구의 종합지수보다 높습니다. 서부텍사스 중질유는 상대적으로 가볍고 유황 함량이 더욱 적으며, 견적은 통상적으로 브렌트유에 비해 낮습니다.

컴플레인을 원하실 경우, 우선 고객님의 어카운트 매니저에게 연락해 주시기 바랍니다. 우선 어카운트 매니저가 사건을 조사하고 가장 신속한 해결방법을 모색할 것입니다. 추가적인 컴플레인을 원하실 경우에는 [email protected].에 컴플레인 내용을 첨부하여 메일을 발송하시기 바랍니다.

추적 손절매란 주문 수익이 발생했을 때 수익을 확보하고 손실을 제한하기 위한 도구입니다. 가격이 고객님의 주문 방향과 같은 방향으로 운행시, 손절매는 이에 따라 지속적으로 변화하면서 고객님이 정한 포인트 가치를 항상 유지합니다. 가격이 역행하면 추적 손절매는 더 이상 변화하지 않습니다. 이를 통해 시세차익거래를 방지할 수 있습니다. 추적 손절매는 반드시 손절 가격을 설정하고 또 오더에 수익이 발생한 상황에서 추적 손절매를 설정해야만 유효합니다. 예를 들어 공매도 추적 손절매 선이 현재 가격의 위에 있고 현재 시세와 일정한 거리(익절 손절 거리)를 유지해야 합니다.

MT4 중 계좌 내역을 열어 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 “상세 계좌 명세서로 저장하기”를 선택합니다. 그다음 저장한 그래프를 열어 보이는 곡선이 바로 투자곡선입니다.

"Buy limit: 현재 시장가격이 매겨진 가격보다 높고, 가격이 높은 데서 낮은 데로 변화해 매겨진 가격에 도달하면 매수 포지션 거래에 진입합니다. 예를 들어 현재 가격은 1218이고 매겨진 가격은 1210일 경우, 가격이 1210 또는 더 낮은 가격에 달하면 매수합니다. Buy stop: 현재 시장가격이 매겨진 가격보다 낮고, 가격이 낮은 데서 높은 데로 변화해 매겨진 가격에 달해야만 매수 포지션 거래에 진입합니다. 예를 들어 현재 가격은 1210이고 매겨진 가격이 1218일 경우, 가격이 1218 또는 더 높은 가격에 달하면 매수합니다. Sell limit: 현재 시장가격이 매겨진 가격보다 낮고, 가격이 낮은 데서 높은 데로 변화해 매겨진 가격에 달하면 매도 포지션 거래에 진입합니다. 예를 들어 현재 가격은 1210이고 매겨진 가격이 1218일 경우, 가격이 1218 또는 더 높은 가격에 달하면 매도합니다. Sell stop: 현재 시장가격이 매겨진 가격보다 높고, 가격이 높은 데서 낮은 데로 변화해 매겨진 가격에 달하면 매도 포지션 거래에 진입합니다. 예를 들어 현재 가격은 1218이고 매겨진 가격이 1210일 경우, 가격이 1210 또는 더 낮은 가격에 달하면 매도합니다."

MT4 거래 플랫폼을 닫으면 익절 손절과 지정가 주문은 여전히 보류됩니다. 하지만 MT4 거래 시스템을 닫은 후 추적 손절매(익절과 손절) 및 고객님의 EA 거래 시스템은 실효됩니다.

귀하의 예금과 인출 경로가 일치해야 한다는 점을 알려드리게 되어 유감입니다. 귀하는 본인 명의의 유니온페이 카드로 자금을 인출할 수 있으며, 자금세탁 방지 및 규제 요건 충족을 위해 입금은 반드시 본인의 은행 카드로 진행해야 합니다.

베네수엘라, 미국, 아프가니스탄, 미얀마, 이란, 이라크, 이스라엘, 레바논,북한, 스리랑카, 시리아 등이 있습니다.

거래를 열심히 하는 사람은 모두 열심을 다한 대우를 받을 가치가 있다
Where your goals begin