FAQ

Tiền của bạn hoàn toàn an toàn và bảo mật. EBC có nhiều biện pháp bảo vệ và tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy định hàng đầu trên thế giới. Tất cả tiền của khách hàng được tách biệt và lưu trữ trong tài khoản độc lập của các tổ chức ngân hàng lớn ở nước ngoài. Điều này có nghĩa là tiền và lợi nhuận đầu tư của bạn được đảm bảo gấp đôi.
Ngoài ra, chúng tôi cam kết thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn. Vui lòng nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của chúng tôi.

Là một công ty được quản lý hợp pháp, tất cả các hoạt động của chúng tôi đều phải tuân theo các quy định của cơ quan quản lý chính. Các cơ quan quản lý yêu cầu bắt buộc về việc thu thập thông tin xác thực khách hàng, giấy tờ tùy thân còn thời hạn và thông tin địa chỉ gần nhất(trong vòng 6 tháng).

"Bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ trả lời bất kỳ câu hỏi nào của khách hàng trong quá trình giao dịch tại EBC. Ví dụ như việc đăng ký tài khoản, download nền tảng v.v.
Giờ làm việc : 24*7
Liên hệ với chúng tôi thông qua LiveChat hoặc gửi mail tới địa chỉ: [email protected]"

EBC cung cấp cho khách hàng nhiều loại sản phẩm thị trường vốn, vì vậy bạn chỉ cần có tài khoản giao dịch để tạo danh mục đầu tư đa dạng. Nhấn vào đây để xem danh sách sản phẩm đầy đủ.

Tạo tài khoản thực rất đơn giản. Chỉ cần 3 bước với 5p là bạn sẽ có thể bắt đầu giao dịch được rồi. Bấm vào đây để xem các bước đầy đủ.

EBC cung cấp 2 dạng tài khoản giao dịch: Tài khoản Standard và Tài khoản Professional. Bấm vào đây để xem so sánh chi tiết các tài khoản.

Bạn có thể nhận thông tin đề xuất chi tiết từ người quản lý tài khoản chuyên dụng của mình. Cách giao dịch và kiến ​​thức quyết định lựa chọn của bạn. Chúng tôi khuyên các nhà giao dịch có ít hơn 3 năm kinh nghiệm giao dịch hãy thử sử dụng tài khoản tiêu chuẩn để bắt đầu với vị thế tối thiểu.

Thị trường giao dịch phái sinh hiện là thị trường giao dịch tài chính lớn nhất thế giới, với khối lượng giao dịch trung bình hàng ngày khoảng 4 nghìn tỷ USD. Tỷ giá hối đoái của các loại tiền tệ trên thế giới đang thả nổi và được giao dịch theo các cặp tiền tệ, chẳng hạn như EUR/USD và USD/JPY. Nó thể hiện phương thức giao dịch mua một loại tiền và bán loại tiền kia theo một cặp tiền tệ.

Spread là sự chênh lệch giữa giá mua và giá bán của một sản phẩm giao dịch nhất định, đồng thời nó cũng là chi phí giao dịch cần phải trả cho mỗi giao dịch.

Có một chút khác biệt giữa tài khoản demo và tài khoản thật. Kinh nghiệm giao dịch của bạn, sản phẩm giao dịch và biểu đồ nến là nhất quán. Tuy nhiên, vì việc đặt lệnh trên tài khoản thật sẽ có tác động nhất định đến thị trường, mà nên điều này sẽ không xảy ra trên tài khoản demo. Ngoài ra, tiền trong tài khoản demo là tiền ảo, khi thói quen giao dịch của bạn bước vào thị trường thực, bạn cần duy trì sự thận trọng đối với việc đầu tư vào quỹ thực.

Thị trường hoạt động 24 giờ một ngày, từ 22:00 tối Chủ nhật (Luân Đôn) đến 22:00 thứ sáu (Luân Đôn). Giao dịch bắt đầu mỗi ngày ở Sydney, ngày làm việc sẽ bắt đầu ở mọi trung tâm tài chính trên thế giới theo hoạt động của trái đất, từ Tokyo đến London đến New York. Nhà đầu tư có thể giao dịch theo lịch trình riêng của mình. Không giống như thị trường chứng khoán và thị trường giao sau, giao dịch phái sinh không tập trung vào sàn giao dịch. Thị trường giao dịch là thị trường "không cần kê đơn" hoặc "liên ngân hàng" vì các giao dịch được hoàn thành giữa hai bên qua Internet hoặc qua điện thoại. Do đó, trong giờ mở cửa thị trường phái sinh thông thường, nhà giao dịch có thể tác động lên những biến động của thị trường bất cứ lúc nào, dù ngày hay đêm.

Các loại tiền tệ được giao dịch hoặc hoạt động phổ biến nhất trên thị trường phái sinh là tiền tệ của các quốc gia có chính phủ ổn định, ngân hàng trung ương có uy tín và tỷ lệ lạm phát thấp. Giao dịch các cặp tiền tệ chính sau đây chiếm 85% khối lượng giao dịch hàng ngày trên thị trường phái sinh hiện nay: USD, JPY, EUR, GBP, CHF, CAD và AUD.

"Ký quỹ là nguyên lý đầu tư đòn bẩy của các nhà giao dịch, họ sử dụng một phần tiền để thiết lập vị thế và là tài sản thế chấp để duy trì vị thế giao dịch. Trên thị trường, tỷ lệ đòn bẩy thường là 0,2% đến 5%, cho phép các nhà đầu tư sử dụng đòn bẩy cao để giao dịch chủ động ở tỷ lệ cao. Tất nhiên, trong khi hệ thống ký quỹ giúp nhân lợi nhuận lên gấp nhiều lần thì nó cũng làm tăng rủi ro giao dịch.
Ví dụ, hôm nay ông A muốn thực hiện một giao dịch trị giá 100.000 USD. Thông qua giao dịch ký quỹ, giả sử tỷ lệ ký quỹ là 0,2%, ông A chỉ cần có 100.000 * 0,2% = 200 USD để thực hiện giao dịch này. Nói cách khác, một giao dịch trị giá 100.000 đô la có thể được thực hiện chỉ với số tiền ký quỹ là 200 đô la, tức là số vốn tăng gấp 500 lần. Vì vậy, với khoản đầu tư 10.000 USD thì việc thực hiện giao dịch trị giá 5 triệu USD là điều hoàn toàn có thể."

Lãi suất qua đêm là tiền lãi mà khách hàng nhận được hoặc trả khi vị thế được giữ qua đêm. Lãi suất qua đêm được thực hiện lúc 22:00(Luân Đôn). Bất kỳ vị thế nào mà khách hàng nắm giữ tại thời điểm này sẽ tự động được tính vào số tiền lãi qua đêm tiền lãi, và kết quả được hiển thị trong tài khoản giao dịch. Số tiền lãi kiếm được hoặc trả tùy thuộc vào hướng giữ vị thế mở, cũng như lãi suất khác nhau của hai loại tiền tệ. Ví dụ: giả sử rằng lãi suất của bảng Anh cao hơn nhiều so với lãi suất của đồng yên Nhật, vì vậy nếu nhà giao dịch mua GBP/JPY (giữ bảng Anh), thì có thể kiếm được tiền lãi từ việc gia hạn vị thế mở của mình. Ngược lại, nếu bán GBP/ JPY (nắm giữ yên Nhật) thì cần phải trả lãi.
Đối với các câu hỏi về lãi suất qua đêm đối với tiền tệ và kim loại quý, vui lòng tham khảo nền tảng giao dịch MT4 của bạn như sau:
1. Đăng nhập vào nền tảng giao dịch MT4
2. Menu chính ở trên cùng của nền tảng "Display" -> "List of Trading Categorioes"
3. Chọn loại hợp đồng bạn muốn xem trong hộp thoại bật lên và nhấp chuột trái vào "Properties" ở bên phải
4. Vui lòng kiểm tra lãi suất qua đêm của bạn trong tùy chọn "Selling/Buying Credential Swap Inventory Fee".

Theo thông lệ quốc tế, lãi qua đêm được giải quyết sau 2 ngày giao dịch. Thứ Tư sẽ tính tiền của ngày cuối tuần trước và thứ Hai, vì thế tổng cộng là ba lần.

Trong giao dịch, các công cụ quản lý rủi ro được sử dụng phổ biến nhất là "chốt lời" và "cắt lỗ". Trong thời gian giao dịch trong điều kiện thị trường bình thường, lệnh chốt lời giới hạn giá mua cao nhất hoặc giá bán thấp nhất, nghĩa là bán với giá cao hơn giá thị trường hiện tại hoặc mua với giá thấp hơn giá thị trường hiện tại; Lệnh cắt lỗ thường được sử dụng để tự động thanh lý các vị thế ở một mức giá cụ thể khi thị trường đi ngược lại với hướng mở vị thế của nhà đầu tư, giúp giảm thiểu tổn thất trong giờ giao dịch trong điều kiện thị trường bình thường, tức là ở mức giá thấp hơn mức giá giá thị trường hiện tại, bán hoặc mua ở mức giá cao hơn giá thị trường hiện tại. Tất nhiên, hai lệnh trên không đảm bảo việc tránh được rủi ro giao dịch.

Tại EBC bạn có thể giao dịch vàng và bạc giao 24h/ngày, 5 ngày/tuần. Giờ giao dịch vàng và bạc giao ngay của EBC là: từ 23:00 Chủ Nhật đến 22:00 Thứ Sáu (London), trong thời gian này thị trường sẽ chỉ đóng cửa trong thời gian ngắn từ 22:00 đến 23:00 hàng ngày.

Hợp đồng giao ngay vàng : 1 lô hoặc 1 hợp đồng = 100 ounce
Hợp đồng giao ngay bạc : 1 lot hoặc 1 hợp đồng = 5000 ounce

EBC cung cấp đòn bẩy giao dịch lên tới 500 lần. Đòn bẩy cao mang lại cho bạn nhiều thuận tiện và lợi ích hơn trong giao dịch nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro, vì thế hãy giao dịch một cách thận trọng.

Giá trị pip cho giao dịch vàng giao ngay là 10 USD mỗi lot (tức là 100 ounce). Giá trị pip cho giao dịch bạc giao ngay là 50 USD mỗi lot (tức là 5000 ounce).

Không có. Miễn là bạn duy trì đủ số tiền ký quỹ trong tài khoản của mình, vị thế của bạn sẽ vẫn có hiệu lực cho đến khi bạn đóng nó. Giống như giao dịch phái sinh, vị thế giao dịch vàng sẽ tự động được kéo dài đến thời gian giao hàng của ngày giao dịch tiếp theo sau khi thị trường New York đóng cửa lúc 22:00(London).

Nếu bạn giao dịch 1 lô dầu thô thì 1 pip trị giá 1 USD. Nếu giao dịch 5 lô, mỗi pip trị giá 5 USD.

Có thể. Bạn có thể để vị thế của mình mở vào cuối tuần hoặc các ngày lễ lớn, nhưng hãy cẩn thận rằng số dư ký quỹ trong tài khoản của bạn đủ để chịu được những biến động của thị trường. Giống như các cặp tiền tệ, giao dịch dầu thô thường gặp phải hiện tượng được gọi là khoảng trống giá khi thị trường mở cửa trở lại. Chúng tôi khuyên tài khoản của nhà giao dịch nên được cấp vốn để chịu được chuyển động tiêu cực ít nhất 1% trên vị thế của họ nhằm tránh bị buộc phải thanh lý.

Bạn không thể giao dịch nữa khi thị trường đóng cửa. Bạn chỉ có thể giao dịch (mở, đóng, thực hiện và sửa đổi lệnh) khi thị trường mở cửa.

Bạn có thể đóng một phần vị thế của mình. Khi các vị thế hiện tại và các vị thế đã đóng của bạn lớn hơn hoặc bằng yêu cầu lô giao dịch tối thiểu của sản phẩm tài chính đã chọn, bạn có thể đóng một phần vị thế trong trường hợp này.

Phiên bản di động MT4 hỗ trợ hệ điều hành Apple và Android.

Lệnh thị trường là giá mở cửa của khách hàng và lệnh được thực hiện ngay lập tức ở mức giá thị trường tốt nhất do EBC cung cấp. Giá lệnh của bạn sẽ căn cứ vào biến động của thị trường tại thời điểm đó.

Dầu thô có thể được chia thành dầu thô nhẹ và dầu thô nặng dựa trên trọng lượng API, và cũng có thể được chia thành dầu thô chua và dầu thô ngọt dựa trên hàm lượng lưu huỳnh. Dầu thô Brent là loại dầu thô nhẹ, ngọt được sản xuất từ ​​một số vùng có dầu ở Bắc Đại Tây Dương. Giá dầu thô Brent thường cao hơn chỉ số tổng hợp của OPEC. Dầu trung cấp West Texas, tương đối nhẹ hơn và chứa ít lưu huỳnh hơn, thường được báo giá thấp hơn dầu Brent.

Nếu bạn có khiếu nại, trước tiên hãy liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn. Họ sẽ điều tra vụ việc và tìm cách giải quyết nhanh nhất. Nếu bạn muốn tiếp tục khiếu nại thêm, vui lòng gửi email có kèm nội dung khiếu nại của bạn tới địa chỉ mail: [email protected].

Trailing stop là giữ lợi nhuận khi lệnh có lãi và cố định điểm cắt lỗ của bạn. Khi giá di chuyển cùng hướng với lệnh của bạn, mức cắt lỗ sẽ tiếp tục thay đổi và luôn duy trì giá trị pip mà bạn đặt. Khi giá di chuyển theo hướng ngược lại, mức cắt lỗ không còn thay đổi nữa, điều này ngăn cản việc tiền lãi bị nuốt lại. Trailing Stop kéo dài chỉ có hiệu lực sau khi bạn đã đặt giá cắt lỗ và lệnh bắt đầu có lãi. Ví dụ: đường Trailing Stop kéo dài cho một lệnh bán cao hơn giá hiện tại và giữ một khoảng cách nhất định với thị trường hiện tại (khoảng cách chốt lời và cắt lỗ).

Mở lịch sử tài khoản trong MT4, nhấp chuột phải và chọn "Save as Detailed Account Statement". Sau đó bấm vào để mở biểu đồ đã lưu và đường cong bạn nhìn thấy là đường cong lợi suất.

Buy limit: Giá thị trường hiện tại cao hơn giá niêm yết. Giá từ cao đến thấp cho đến khi có nhiều lệnh vào thị trường tại điểm giá niêm yết. Ví dụ: Giá hiện tại là 1218 và giá niêm yết là 1210. Khi giá đạt 1210 hoặc thấp hơn thì có thể vào thị trường.
Buy stop: Giá thị trường hiện tại thấp hơn giá niêm yết và giá đi từ thấp đến cao cho đến khi một lệnh dài được đặt ở điểm giá niêm yết trước khi vào thị trường. Ví dụ: giá hiện tại là 1210 và giá niêm yết là 1218. Khi giá đạt 1218 trở lên thì có thể vào thị trường.
Sell limit: Giá thị trường hiện tại thấp hơn giá niêm yết và giá đi từ thấp đến cao cho đến khi nhập lệnh bán tại điểm giá niêm yết. Ví dụ: giá hiện tại là 1210 và giá niêm yết là 1218. Khi giá đạt 1218 trở lên thì có thể vào thị trường.
Sell stop: Giá thị trường hiện tại cao hơn giá niêm yết và giá từ cao đến thấp cho đến khi lệnh bán được nhập tại điểm giá niêm yết. Ví dụ: giá hiện tại là 1218 và giá niêm yết là 1210. Khi giá đạt 1210 hoặc thấp hơn thì có thể vào thị trường.

Nếu bạn đóng nền tảng giao dịch MT4, các lệnh chốt lời, dừng lỗ và chờ xử lý sẽ vẫn còn. Nhưng khi bạn đóng hệ thống giao dịch MT4, Trailing Stop(chốt lời và cắt lỗ) và hệ thống giao dịch EA của bạn sẽ không còn tác dụng.

Rất tiếc, kênh nạp và rút tiền của bạn cần phải giống nhau. Bạn có thể rút tiền qua UnionPay tới bất kỳ thẻ UnionPay nào đứng tên bạn. Đồng thời, để ngăn chặn hoạt động rửa tiền và các yêu cầu pháp lý, khoản tiền nạp phải đến từ thẻ ngân hàng của chính bạn.

EBC không cung cấp dịch vụ cho cư dân của các khu vực sau: Afghanistan, Belarus, Myanmar, Canada, Cộng hòa Trung Phi, Congo, Cuba, Cộng hòa Dân chủ Congo, Eritrea, Haiti, Iran, Iraq, Lebanon, Libya, Malaysia, Mali, Bắc Triều Tiên (Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên), Nga, Somalia, Sudan, Nam Sudan, Syria, Ukraine (bao gồm các khu vực Crimea, Donetsk và Luhansk), Hoa Kỳ, Venezuela và Yemen. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem tại phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.