FAQ

Уважаемые клиенты
Вы можете просмотреть часто задаваемые вопросы по EBC и узнать, ответили ли мы уже на ваши вопросы.
Мы обязуемся помочь вам решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться, к вашему удовлетворению. Если вы не можете найти ответ, который ищете, сначала свяжитесь с нами.
Между тем, вы также можете оставить сообщение, перейдя по ссылкам ниже. Наша преданная команда по обслуживанию клиентов всегда готова помочь.

Часто задаваемые вопросы

Абсолютно! Ваши средства и личные данные в безопасности.

EBC полностью регулируется ведущими мировыми правилами и придерживается строгих нормативных требований. Все наши клиенты’ средства хранятся на сегрегированных трастовых счетах в зарубежных финансовых учреждениях, а это означает, что ваши средства и инвестиции находятся под двойной защитой.

Кроме того, мы заверяем вас, что приняли все необходимые меры предосторожности для обеспечения безопасности ваших данных. Нажмите здесь чтобы узнать больше о нашей политике конфиденциальности.

Поскольку мы являемся юридически регулируемой компанией, все аспекты нашей деятельности осуществляются в соответствии с нашей основной нормативной базой. Обычно мы должны собрать аутентификационную информацию клиента, действующее удостоверение личности и недавнее (в течение 6 месяцев) подтверждение адреса, чтобы выполнить наши юридические обязательства.

Наша специализированная команда поддержки клиентов доступна круглосуточно и без выходных, чтобы в любое время ответить на любые ваши вопросы, такие как открытие нового счета, поддержка MetaTrader 4 и т. д.
Если вам нужна поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-чат или напишите нам по адресу:

В EBC мы предлагаем клиентам доступ к широкому спектру рынков. Таким образом, вам понадобится только одна интегрированная учетная запись для создания диверсифицированного инвестиционного портфеля.
Полный список можно нашел здесь:

Открыть реальный счет очень просто. Вы можете начать работу за 5 минут, выполнив всего три простых шага. Пожалуйста, нажмите здесь о процедурах.

EBC предлагает два типа учетных записей: стандартные учетные записи и профессиональные учетные записи.
Нажмите здесь, чтобы открыть аккаунт Сравнительная таблица.

Вы можете получить индивидуальные решения от своего независимого финансового консультанта. Ваш выбор зависит от вашей торговой личности и знаний.

Если у вас менее 3 лет опыта торговли, стоит рассмотреть стандартный счет с минимальным размером позиции.

В настоящее время деривативы являются крупнейшим финансовым рынком в мире со среднедневным оборотом около 4 триллионов долларов США.

Курсы обмена различных валют являются плавающими и в торговле представлены в виде валютных пар, например EUR/USD или USD/JPY.

Деривативы — это одновременная покупка одной валюты и продажа другой.

Спред в торговле представляет собой разницу между ценой покупки (предложения) и ценой продажи (предложения), указанной для актива, а также представляет собой стоимость оплаты за торговую транзакцию.

Между демо-торговлей и реальной торговлей могут быть некоторые тонкие различия. На демо-счетах ваш торговый опыт, состояние движения рыночных цен на торговые продукты такие же, как и на реальных счетах. Однако размещение ордеров на реальных счетах может вызвать колебания цен на рынке, а на демо-счетах - нет. Кроме того, средства на демо-счетах являются виртуальными, и при выходе на реальный рынок необходимо сохранять чувство трепета.

Часы работы срочного рынка доступны 24 часа в сутки с 21:00 по Гринвичу (22:00 по британскому стандартному времени) по воскресеньям до 21:00 по Гринвичу (22:00 по британскому стандартному времени) по пятницам. Торговый день официально начинается каждый день с Сиднейской сессии.

По мере вращения Земли торговые дни крупнейших финансовых центров мира перемещаются следующим образом: от Токио до Лондона, а затем до Нью-Йорка. Инвесторы могут торговать на основе своих собственных графиков. В отличие от рынков акций и фьючерсов, рынок деривативов является глобальным децентрализованным рынком, также называемым «внебиржевым рынком». или “межбанковские” рынке, поскольку торговля осуществляется обеими сторонами через Интернет или телефон. Таким образом, в обычные часы работы рынка Форекс трейдеры могут реагировать на колебания рынка в любое время, независимо от того, день сейчас или ночь.

Наиболее часто торгуемые или популярные валюты на рынках деривативов — это валюты стран с политически стабильными правительствами, уважаемыми центральными банками и низким уровнем инфляции. В настоящее время на следующие валютные пары: USD, JPY, EUR, GBP, CHF, CAD и AUD приходится около 85% ежедневного объема торгов на срочном рынке.

Маржа представляет собой гарантийный депозит, часть которого используется трейдером для открытия позиции на основе принципа инвестиций с использованием кредитного плеча для поддержания торговой позиции. Коэффициент кредитного плеча на рынке деривативов обычно составляет от 0,2% до 5%, что позволяет инвесторам активно торговать с высоким коэффициентом кредитного плеча. Конечно, хотя маржинальная система увеличивает прибыль в геометрической прогрессии, она также может увеличить торговые риски.

Например, г-н Чжао сегодня совершит транзакцию на сумму, эквивалентную 100 000 долларов США. Предполагая, что транзакция совершается в форме маржи и коэффициент маржи составляет 0,2%, г-ну Чжао нужно всего 200 долларов США (100 000 x 0,2% = 200) для завершения этой транзакции. Другими словами, с маржой в 200 долларов США вы можете совершить сделку на сумму 100 000 долларов США, т.е. средства увеличиваются в 500 раз. Таким образом, вы можете совершить транзакцию на сумму 5 000 000 долларов США, инвестируя 10 000 долларов США.

Ролловер — это проценты, полученные или выплаченные за удержание валютной позиции на ночь. Мы применяем перенос в 22:00 по лондонскому времени.

Любая позиция, удерживаемая клиентом в это время, будет автоматически включена в корректировку финансирования овернайт, и результат появится на торговом счете. Процентные сборы за ролловер, которые списываются со счета клиента или зачисляются на него, зависят от направления открытой позиции и различных процентных ставок двух валют.

Например, если предположить, что процентная ставка фунта стерлингов намного выше, чем процентная ставка иены, трейдер может заработать проценты от продления открытой позиции, если он/она открывает длинную позицию по паре GBP/JPY (удерживая фунт стерлингов). Напротив, трейдер должен платить проценты, если он/она открывает короткую позицию по паре GBP/JPY (удерживая иену).

Для переноса контрактов на валюту и драгоценные металлы обратитесь к своей торговой платформе MT4 следующим образом:

1. Войдите в торговую платформу MT4.

2. Выберите «Дисплей». -> “Список торговых категорий” в главном меню вверху.

3. Во всплывающем диалоговом окне выберите тип контрактов, которые вы хотите проверить, и щелкните левой кнопкой мыши «Свойства». справа.

4. Проверьте свои ставки за пролонгацию в разделе «Комиссия за продажу/покупку инвентаря за обмен учетных данных».

В соответствии с международной практикой расчеты по свопам производятся через 2 торговых дня. Среда совпадает с предыдущими выходными и понедельником, поэтому она увеличивается втрое.

Инструментами управления рисками, широко используемыми в производных финансовых инструментах, являются «лимитные ордера»; и «приказы стоп-лосс». В часы торговли в нормальной рыночной среде лимитные ордера устанавливают максимальную или минимальную цену, по которой вы готовы покупать или продавать, т. е. продавать по более высокой цене, чем текущая рыночная цена, или покупать по более низкой цене, чем текущая рыночная цена. цена. Когда рынок движется против открытой позиции инвестора, ордера стоп-лосс обычно используются для установки конкретной цены для автоматической ликвидации позиции и минимизации потерь в часы торговли в обычных рыночных условиях, т. е. для продажи по цене ниже, чем цена открытия позиции инвестора. текущая рыночная цена или покупка по более высокой цене, чем текущая рыночная цена. Конечно, два вышеуказанных ордера нельзя использовать, чтобы избежать торговых рисков в любой момент.

 

Вы можете торговать спот-золотом и серебром с помощью EBC 24 часа в сутки, 5 дней в неделю. Спот-золотом и серебром можно торговать на EBC с 23:00 воскресенья до 22:00 следующей пятницы по лондонскому времени, в течение которого рынок будет закрываться лишь на короткое время с 22:00 до 23:00 каждый день..

Спотовый контракт на золото: 1 лот/часть контракта = 100 унций.

Спотовый контракт на серебро: 1 лот/часть контракта = 5000 унций.

EBC предлагает доступное кредитное плечо до 500:1, что принесет вам больше удобства и преимуществ в торговле, хотя при этом существуют риски, поэтому вам рекомендуется совершать транзакции осмотрительно.

При торговле золотом каждый пункт стоит 10 долларов США за стандартный лот (т. е. 100 унций). Для серебра каждый пункт стоит 50 долларов США за стандартный лот (т. е. 5000 унций).

При спотовой торговле золотом и серебром срок действия не ограничен. Пока вы поддерживаете достаточную маржу на своем счете, ваша позиция будет оставаться открытой до тех пор, пока вы не решите ее закрыть. Как и в случае с позициями по деривативам, открытые позиции по золоту и серебру автоматически переносятся на дату валютирования следующего дня после закрытия нью-йоркской сессии в 22:00 по лондонскому времени.

Если вы торгуете 1 лотом, и каждый пункт стоит 1 доллар США. Если вы торгуете 5 лотами, то каждый пункт теперь стоит 5 долларов США.

Конечно. Вы можете удерживать свои позиции в выходные и праздничные дни, но вам следует учитывать, достаточен ли баланс маржи на вашем счете, чтобы компенсировать колебания рынка. Как и в случае с валютными парами, при торговле сырой нефтью часто возникает так называемый гэп, когда рынок вновь открывается. Мы предлагаем трейдерам иметь на своих счетах достаточные средства для компенсации как минимум 1% отрицательных колебаний цен, чтобы избежать принудительной ликвидации..

Вы больше не сможете торговать после закрытия рынка. Вы можете торговать только при открытии рынка (открытие, закрытие, исполнение и изменение ордеров).

Да, ты можешь. Вы можете частично закрыть позицию, если и закрываемая часть, и часть сделки, остающаяся открытой, соответствуют минимальным требованиям к размеру сделки.

Мобильный терминал МТ4 доступен на операционных системах iOS и Android.

Рыночный ордер — это ордер, который должен быть немедленно исполнен по лучшей доступной рыночной цене, предоставленной EBC. Ваш заказ обычно исполняется по текущей рыночной цене, а не по конкретной цене.

Нефть можно разделить на легкую и тяжелую нефть в зависимости от ее плотности API, а также на сернистую и малосернистую нефть в зависимости от содержания в ней серы. Brent Crude, добываемая в нескольких нефтяных регионах Северной Атлантики, представляет собой разновидность легкой и малосернистой сырой нефти. Обычно цена на нефть марки Brent выше, чем композитный индекс ОПЕК. West Texas Intermediate относительно легче и имеет меньшее содержание серы, а его котировки обычно ниже, чем у Brent Crude.

Если вам нужно подать жалобу, сначала свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами. Они расследуют происшествие и найдут решение в кратчайшие сроки. Если вы хотите подать дополнительную жалобу, отправьте электронное письмо с содержанием жалобы, прикрепленным к

Трейлинг-стоп предназначен для фиксации прибыли и ограничения убытков при благоприятном движении цены. Когда цена движется в том же направлении, что и вы ожидали, скользящий стоп-лосс соответственно изменится и всегда останется заданным значением в пунктах. Однако, как только цена пойдет в противоположном направлении, трейлинг-стоп останется фиксированным. Таким образом можно избежать фиксации прибыли. Трейлинг-стоп можно эффективно установить только в том случае, если цена трейлинг-стопа и ваши ордера прибыльны. Например, скользящий стоп-лосс на продажу размещает стоп-линию выше текущей цены и сохраняет определенное расстояние от текущей цены (разница между T/P и S/L).

Откройте историю счета в MT4 и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Сохранить как подробную выписку по счету». Затем нажмите, чтобы открыть сохраненный график, и кривая, которую вы видите, — это просто кривая фонда.

Лимит покупки: текущая рыночная цена выше размещенной цены, и цена меняется от максимума к минимуму, после чего ордер на покупку сработает до уровня размещенной цены. Например, если текущая цена равна 1218, а размещенная цена — 1210, этот ордер сработает, когда цена достигнет 1210 или ниже.

Buy Stop: текущая рыночная цена ниже размещенной цены, и цена меняется от минимума к максимуму, затем срабатывает ордер на покупку до уровня размещенной цены. Например, если текущая цена равна 1210, а размещенная цена — 1218, этот ордер сработает, когда цена достигнет 1218 или выше.

Лимит продажи: текущая рыночная цена ниже размещенной цены, и цена меняется от минимума к максимуму, затем срабатывает ордер на продажу до уровня размещенной цены. Например, если текущая цена равна 1210, а размещенная цена — 1218, этот ордер сработает, когда цена достигнет 1218 или выше.

Sell Stop: текущая рыночная цена выше размещенной цены, и цена движется от максимума к минимуму, затем срабатывает ордер на продажу до установленного уровня цены. Например, если текущая цена равна 1218, а размещенная цена — 1210, этот ордер сработает, когда цена достигнет 1210 или ниже.

Если вы закроете торговую платформу MT4, T/P, S/L и размещение ордеров останутся активными. однако ваш скользящий стоп-ордер (T/P и S/L) и ваша торговая система советника будут деактивированы.

С сожалением сообщаем вам, что каналы пополнения и вывода средств должны быть согласованными. Вы можете вывести средства на любую карту UnionPay под своим именем, и в целях предотвращения отмывания денег и соблюдения нормативных требований ваш депозит должен быть получен с вашей собственной банковской карты.

EBC не оказывает никаких услуг гражданам и резидентам определенных юрисдикций, включая Афганистан, Беларусь, Мьянму, Канаду, Центральноафриканскую Республику, Конго, Кубу, Демократическую Республику Конго, Эритрею, Гаити, Иран, Ирак, Ливан, Ливию, Малайзию, Мали, Корейскую Народно - Демократическую Республику, Россию, Сомали, Судан, Южный Судан, Сирию, Украина (включая Крым, Донецкую и Луганскую области), США, Венесуэлу и Йемен. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите наши ответы на часто задаваемые вопросы.

Каждый серьезный трейдер заслуживает нашего серьезного отношения
Where your goals begin