发布日期: 2026年08月27日
更新日期: 2026年08月27日
在近期美股财报季中，软件板块一直受到投资者关注。过去一年，市场最大的担忧就是人工智能(AI)快速发展后，传统企业软件公司是否会被替代。而最新公布的Salesforce财报，给市场提供了一个新的答案：AI不一定会成为软件公司的威胁，也可能成为推动增长的新动力。
财报公布后，Salesforce股价盘后一度上涨超过12%，市场反应明显积极。相比过去投资者关注增长放缓的问题，这一次财报释放出的核心信号，是公司正在通过AI业务寻找新的增长曲线。
从财报数据来看，公司第二财季表现明显好于市场预期。
Salesforce财报显示，Salesforce调整后每股收益达到5.90美元，高于市场预期的3.27美元;季度营收达到113.5亿美元，同比增长11%，同样超过市场预期。
此外，公司当前剩余履约义务(cRPO)达到335亿美元，同比增长14%，订阅和支持业务收入达到108亿美元，同比增长12%，显示企业客户需求依然保持稳定。
不过，过去几年Salesforce股价表现并不强劲，主要原因在于市场认为公司的增长速度正在下降。
在早期阶段，Salesforce营收增长长期保持在20%以上，但随着企业软件市场逐渐成熟，近几年增长速度下降到10%左右。因此，投资者开始担心，公司未来是否还能维持较高增长。这也是此前市场对于Salesforce关注度非常高的重要原因。
过去市场对于Salesforce最大的担忧，是人工智能可能改变企业软件行业。
投资者担心，随着AI代理逐渐成熟，企业可能减少传统软件采购需求，甚至利用AI工具替代部分软件功能。
但此次Salesforce财报显示，公司正在改变市场原本的悲观预期。
Salesforce宣布扩大与Anthropic的合作关系，双方推出名为Claudeforce的项目，将Anthropic旗下Claude人工智能模型与Salesforce平台进行连接。
简单来说，企业用户未来可以通过AI助手直接调用Salesforce中的客户数据、业务流程以及管理工具，让AI参与销售、客服和企业运营。
这意味着Salesforce并不是等待AI冲击自身业务，而是在主动把AI融入自己的产品体系。
除了与Anthropic合作之外，Salesforce此前推出的Agentforce平台，也是市场关注重点。
根据Salesforce财报披露，公司旗下Agentforce和Data 360相关AI产品的年度经常性收入已经接近39亿美元，同比增长超过210%。其中Agentforce年度经常性收入超过15亿美元。
这说明AI业务已经开始为公司贡献实际收入，而不仅仅停留在概念阶段。
过去市场认为，AI可能削弱软件公司的商业模式，但Salesforce正在证明，拥有大量企业数据和客户资源的软件公司，也可以利用AI创造新的价值。
对于CRM行业来说，数据本身就是核心资产，而AI的发展反而可能提高这些数据的使用效率。
此次Salesforce财报另一个重要亮点，是公司提高了未来业绩预期。
公司预计2027财年全年营收将在461亿美元至464亿美元之间，同时调整后每股收益预计达到16.67美元至16.71美元，高于此前预测。
业绩提升，再加上AI战略逐渐清晰，让市场重新开始评估Salesforce的长期价值。
此前投资者主要担心两个问题：
第一，公司增长是否持续放缓;
第二，AI是否会冲击传统软件订阅模式。
而这一次Salesforce财报释放的信息，是公司不仅保持盈利能力，同时也正在寻找新的增长方向。
从整个软件行业来看，市场逻辑正在发生变化。
过去，投资者认为AI会冲击企业软件行业，因此大量软件股票受到压力。
但现在市场开始发现，并不是所有软件公司都会被AI取代。
拥有客户资源、数据积累和企业生态的软件公司，反而可能成为AI时代的重要基础设施。
Salesforce正是其中代表。
此次Salesforce财报证明，公司正在从传统CRM软件供应商，逐渐转型为结合数据、自动化和人工智能的平台型企业。
未来市场关注的重点，不再只是软件订阅收入增长，而是AI产品能否真正提高企业效率，并带来新的商业价值。
虽然此次财报表现强劲，但投资者仍需要关注后续发展。
AI业务能否持续增长，Agentforce能否扩大客户规模，以及企业客户是否愿意为AI功能支付更多费用，将决定Salesforce未来估值空间。
目前来看，Salesforce正在经历一次重要转型。如果AI战略能够持续兑现，公司有机会摆脱过去增长放缓的压力，重新获得市场认可。
这份Salesforce财报最大的意义，并不仅仅是一次业绩超预期，而是向市场证明：在AI时代，传统软件企业并非只能被改变，也可以成为推动AI落地的重要力量。
